Mentions légales / Condition de vente
Si les produits achetés sur le site web de Performance Chasse Pêche inc. ne vous conviennent pas entièrement, vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 15 jours suivant la réception de la commande. Certaines conditions s’appliquent :
- L’article n’a pas été porté
- Il est dans sa boîte ou emballage d’origine
- Vous possédez la facture ou le reçu de transaction
Si le retour ne respecte pas ces conditions, le produit pourrait vous être retourné à vos frais.
Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement du remboursement. Celui-ci sera effectué à la réception du colis, selon la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat.
Frais de traitement de retour
Des frais de traitement de 15,00 $ (taxes incluses) ainsi que les frais de transport seront déduits de votre remboursement.
Nos étiquettes de retour sont valides uniquement avec Purolator. Si ce service n’est pas offert dans votre région, vous pourrez effectuer le retour avec le transporteur de votre choix, à vos frais. Dans ce cas, aucun frais de traitement ne sera déduit de votre remboursement.
Veuillez noter que si les frais de retour excèdent les montants indiqués en raison de votre lieu de résidence, le coût réel d’expédition sera entièrement soustrait de votre remboursement. Dans une telle situation, nous communiquerons avec vous au préalable pour valider le montant.
Articles non-remboursables
- Les ventes finales : Tous les produits à 40% de rabais et plus.
- Carte SD ou micro SD
- Piles
- Sous-vêtements, chaussettes et maillots de bain
- Appeaux
- Arcs et arbalètes*
- Arme à feu et télescope*
- Caméras de chasse
- Sonar
- Électronique
*Les arcs, les arbalètes, les armes à feu peuvent être assemblés en magasin avant l’expédition. Dans ce cas, si vous désirez effectuer un retour, des frais de 15% seront déduit lors du remboursement. Aussi, les conditions de retour ci-bas devront être respectées. Les FRAIS DE TRAITEMENT DE RETOUR seront aussi appliqués.
Comment faire un retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Contactez-nous au info@performancechassepeche.ca en y indiquant les informations suivantes :
• Numéro de commande
• Nom et prénom
• Article(s) à retourner et grandeur(s)
• Raison du retour - Recevez votre étiquette de retour :
Une fois le formulaire envoyé, notre équipe vous fera parvenir une étiquette de retour dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables par courriel. - Préparez votre colis :
Placez les articles non utilisés et non endommagés dans leur emballage d’origine, puis dans une boîte ou un sac d’expédition résistant.
N’oubliez pas d’inclure votre facture ou le reçu de transaction. - Déposez le colis au point de dépôt le plus près de chez vous.
Pour trouver un centre d’expédition Purolator, cliquez ici :
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Important :
- Les achats faits en magasin peuvent être traités seulement en magasin.
- Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Performance Chasse Pêche inc. s’engage à respecter sa politique de retour apparaissant ci-dessus.
Garantie
Les articles vendus en magasin ou sur le site web de Performance Chasse Pêche inc. sont neufs et exempts de défauts. Ils sont garantis par le fabricant. Nous nous dégageons de toute responsabilité sur le choix du fabricant d’appliquer ou non la garantie sur son produit. Nous vous aiderons tant que possible dans votre démarche avec le fabricant. Des frais de manutentions de 30$ peuvent s’appliquer pour le traitement de votre dossier. Nous ne faisons aucun échange de produits défectueux sans avoir d’abord reçu l’autorisation du fabricant. Des délais de 1 à 12 mois peuvent survenir. Notez que certains fabricants ne tolèrent aucun intermédiaire entre eux et le client. Le cas échéant, nous vous fournirons les informations nécessaires pour contacter le centre de service approprié.
Si vous désirez retourner un produit pour une garantie, les frais d’expédition et/ou de retour ne sont pas couverts par Performance Chasse Pêche inc. Si le produit est crédité par la compagnie, un crédit du montant original inscrit sur votre facture sera inscrit à votre compte client chez Performance Chasse Pêche inc., ou vous sera remboursé suivant le même mode de paiement qu’à l’origine.