Toutes les questions que tu n’as pas (encore) osé poser.
Site / Commandes / Transactions
Quels sont les modes de paiements acceptés sur le site
Paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express).
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai varie selon la destination et le type de produit. En général, entre 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes d’armes à feu peuvent nécessiter des étapes supplémentaires.
Puis-je faire livrer une arme à feu ou une arbalète à domicile ?
Oui. Des informations supplémentaires vous seront demandées lors de la commande. Nous remplirons les documents nécessaires. Les coûts de transport seront calculés par la suite.
Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si la commande n’est pas encore en traitement, c’est possible. Contactez le service à la clientèle le plus rapidement possible.
Est-ce que les produits en ligne sont tous disponibles en magasin ?
Oui. Cependant, certains produits sont disponibles seulement en magasin.
Services en magasin
Offrez-vous l’assemblage d’armes, d’arcs ou de moulinets ?
Oui. Nos techniciens peuvent assembler et ajuster votre équipement en magasin selon les spécifications du fabricant et votre utilisation prévue.
Proposez-vous un service de nettoyage d’armes ou d’entretien de matériel ?
Absolument. Nettoyage, huilage, réglage de mire, ou entretien de cannes et de moulinets ; nos experts sont là pour ça.
Est-ce que je peux faire calibrer ma lunette ou mon arc en magasin ?
Oui. Nous offrons un service de calibration et d’ajustement sur place, pour optimiser vos performances sur le terrain.
Produits
Comment choisir la bonne canne à pêche ou le bon moulinet ?
Tout dépend du type de pêche que vous pratiquez : en eau douce, en rivière, ou au lancer léger. Nos fiches produits et nos conseillers sont là pour vous guider.
Vendez-vous des munitions en ligne ?
Selon la réglementation provinciale, les munitions peuvent être vendues en ligne, mais leur livraison est encadrée. Un permis valide est requis.
Avez-vous des produits pour débutants ou en famille ?
Oui. Nous avons des ensembles de départ pour la pêche, des arcs d’initiation et des accessoires faciles à utiliser pour les nouvelles recrues.
Permis
Ai-je besoin d’un permis pour acheter une arme à feu ?
Oui. Un PPA (permis de possession et acquisition) est requis pour les armes à feu.
Offrez-vous le renouvellement ou l’émission de permis en magasin ?
Nous émettons les permis de chasse (en magasin seulement). Tous les renouvellements de certificats de chasseur ou des cartes de Possession-acquisition d’armes à feu se font auprès des autorités concernées.
Saisons de chasse
Quels produits recommandez-vous selon la saison de la chasse ?
Nous mettons en vedette des sélections saisonnières : camouflage automnal, bottes isolées pour la chasse tardive, leurres et appeaux selon le gibier. Visitez notre section “Chasse”.
Comment savoir quelles sont les dates de chasse dans ma région ?
Les dates varient selon la province, la zone et le type de gibier. Consultez le site officiel du ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs, ou passez en magasin pour en discuter avec nos experts.
Ai-je besoin d’un permis pour acheter une arbalète ?
Au Québec, il n’est pas nécessaire de posséder un permis pour acheter une arbalète. Il est par contre obligatoire de détenir un permis conforme pour utiliser une arbalète comme arme de chasse.
Est-ce qu’il est possible de faire un immatriculation d’armes à feu à ma place au SIAF (Service immatriculation armes à feu).
Nous ne faisons pas d’immatriculation d’arme à feu pour les armes ni de transfert d’immatriculation pour les particuliers. La loi provinciale ne le permet pas.
Par contre, nous faisons le transfert des immatriculations pour toutes les armes vendues en magasin, en accord avec la loi provinciale du Québec.
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